Πολιτική Απορρήτου Goldspinia Casino

Στο Goldspinia Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, πόσο το κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Στοιχεία που συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Ζητάμε από εσάς μόνο τα στοιχεία που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις υποχρεώσεις μας απέναντι στην αδειοδότρια αρχή. Συλλέγουμε τις παρακάτω κατηγορίες:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης ηλικίας μέχρι 3 μηνών, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλαγματικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού, νομίσματα.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser, ώρα σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όροι στοιχήματος, συμμετοχή σε τουρνουά και προσφορές.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν δεχτείτε ή όχι email, SMS και ειδοποιήσεις προωθητικών ενεργειών.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη και την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων με μεθόδους όπως Viva Wallet, IRIS, χρεωστικές κάρτες και κρυπτονομίσματα.

• Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος: έλεγχοι συναλλαγών, ταυτοποίηση διπλών λογαριασμών, ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας.
• Υπεύθυνο παιχνίδι: παρακολούθηση ορίων κατάθεσης και ζημίας, υπενθυμίσεις συνεδρίας, εφαρμογή περιόδων αποχής.
• Μάρκετινγκ: αποστολή προσφορών όπως το πακέτο καλωσορίσματος 100% έως 500 EUR με 200 δωρεάν περιστροφές, μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Νομικές υποχρεώσεις: ανταπόκριση σε αιτήματα ρυθμιστικών αρχών, φορολογική τήρηση αρχείων, συμμόρφωση με την άδεια της Curaçao Gaming Control Board.

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας επειδή είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που έχετε συνάψει μαζί μας, για παράδειγμα το άνοιγμα λογαριασμού και οι πληρωμές.

Νομική υποχρέωση: οφείλουμε να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να τηρούμε αρχεία συναλλαγών επειδή το επιβάλλει η νομοθεσία για την καταπολέμηση της απάτης και του ξεπλύματος χρήματος.

Εννοούμενο συμφέρον: στηρίζουμε σε αυτή τη βάση την ανίχνευση απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας με ανώνυμα στατιστικά.

Συγκατάθεση: για κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ, για cookies διαφήμισης και για προαιρετικές λειτουργίες ζητάμε ρητή συγκατάθεση, την οποία ανακαλείτε όποτε θέλετε.

Πόσο διατηρούμε τα στοιχεία σας

Χρόνοι τηρήσεως ανά κατηγορία

Δεν κρατάμε τα δεδομένα σας περισσότερο από όσο απαιτείται. Οι συναλλαγματικοί και λογιστικοί τίτλοι υποβάλλονται σε κανονιστική τήρηση τουλάχιστον 5 ετών, ενώ τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως μετά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας αποκλειστικά με τρίτους που χρειάζονται πρόσβαση για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, πάντα βάσει γραπτής συμφωνίας επεξεργασίας.

• Εκτελούντες πληρωμών: πάροχοι όπως Viva Wallet, Skrill, Neteller, MiFinity και επεξεργαστές καρτών Visa και Mastercard.
• Πάροχοι KYC και AML: εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου συναλλαγών.
• Αδειοδότες και ρυθμιστικές αρχές: η Curaçao Gaming Control Board και αρμόδιες αρχές σε νομικές διαδικασίες.
• Πάροχοι υπηρεσιών: φιλοξενία, εξυπηρέτηση πελατών, ανάλυση και ασφάλεια συστήματος.
• Δεν πουλάμε, δεν μισθώνουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς.

Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας

Δικαιώματα βάσει GDPR

Έχετε πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας. Στέλνετε κάθε αίτημα στο [email protected] ή στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών, συνήθως πολύ συντομότερα.

• Πρόσβαση: ζητάτε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση: διορθώνουμε ανακρίβεις ή ελλιπείς εγγραφές.
• Διαγραφή: διαγράφουμε τα στοιχεία σας εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση τηρήσεως.
• Φορητότητα: λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Ένσταση: αντιτίθεστε στην επεξεργασία που βασίζεται σε εννοούμενο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ακυρώνετε τη συγκατάθεση μάρκετινγκ με ένα κλικ ή μέσω email.
• Καταγγελία: υποβάλλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Cookies στο Goldspinia Casino

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας, για στατιστικά επισκεψιμότητας και, με τη συγκατάθεσή σας, για στοχευμένη διαφήμιση. Κατά την πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται banner με το οποίο επιλέγετε ποια cookies αποδέχεστε και τα οποία ανακαλείτε ανά πάσα στιγμή.

Για την πλήρη λίστα των cookies, τις κατηγορίες τους και τις οδηγίες απενεργοποίησης, δείτε τη σελίδα μας για τα Cookies.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Κρυπτογραφούμε κάθε μετάδοση δεδομένων με πρωτόκολλο TLS και αποθηκεύουμε τους κωδικούς σας με αλγόριθμους κατακερματισμού. Η πρόσβαση στα συστήματα περιορίζεται με ρόλους και αυστηρά διαπιστευτήρια, μόνο για υπαλλήλους που την χρειάζονται για τη δουλειά τους.

Ενημερώνουμε εσάς και την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών εφόσον διαπιστώσουμε παραβίαση δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας. Ο λογαριασμός σας προστατεύεται επιπλέον με έλεγχο ταυτότητας μέσω email και κλείδωμα μετά από επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να διαγράψω ολοκληρωτικά τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι. Στέλνετε αίτημα στο [email protected] και κλείνουμε τον λογαριασμό σας. Ορισμένα στοιχεία, όπως το ιστορικό συναλλαγών, τηρούμε για 5 έτη επειδή το επιβάλλει η νομοθεσία, και στη συνέχεια τα διαγράφουμε οριστικά.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για προσφορές και email;

Πατάτε τον σύνδεσμο διαγραφής στο τέλος κάθε email που στέλνουμε, ή αλλάζετε τις προτιμήσεις μάρκετινγκ στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ανάκληση ισχύει αμέσως.

Ποιος βλέπει τα έγγραφα επαλήθευσης που ανεβάζω;

Τα έγγραφα KYC τα βλέπουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του τμήματος επαλήθευσης και οι πάροχοι ελέγχου ταυτότητας που εργάζονται για λογαριασμό μας. Όλοι δεσμεύονται με εμπιστευτικότητα και γραπτή συμφωνία επεξεργασίας.